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推廣企業社會責任 打造2.0世代

商業發展研究院商業發展與政策研究所所長 黃兆仁 過去政府對於社會資源的整備及規劃已有10~20年的基礎,加上婦聯會以及一些民間團體提供的救濟協助,可以稱之為台灣的1.0世代,而要進步到2.0世代,其核心關鍵,就在於向上的力量。可以從心靈面及宗旨面,全面性的提升社會內涵,加強人民自信心,再藉由政府及民間團體以教育及培力等方式,共同來協助、鼓勵較為弱勢的民眾走出困境。在2.0世代中,以經濟、社會、福利、勞動等構面上來說,民間力量都是不可或缺的重要支柱。除了社福團體的投入之外,企業也應負起社會責任,再加上政府的相關政策作為基礎,串聯三股力量,環環相扣,帶動整體環境向上攀升。另外,以往社福政策對於無法觸及到部分弱勢家庭的缺口,如資源、資訊的傳輸,不論接收者是地方、團體或個人,也能夠透過企業發揮社會責任,給予協助的情況下,達到由上至下,逐層關懷的效果。舉英國為例,約在西元2002年起著手推動企業社會責任,推廣期3年,從整體環境建構及整備開始,宣導民眾認識、了解相關資訊,並將其型塑成一種文化,建立大眾共識。到了2006年進入執行期,配合法令,逐步落實社會企業行動方案。因此,台灣應朝向由政府、民間、學界共同建立一套具有可操作性的社會企業責任2.0版,藉由臉書、推特等新媒體的傳播,形成社會普遍價值。第二階段則以推廣聯合行動方案,串接政府及企業,對於有需要資源的民眾,提供適當的幫助。最終期望是能夠協助弱勢團體從手心向上的收受者角色,轉變成自給自足,進而成為有能力將手心向下的付出者,建構整體社會的正面循環。針對發展社會企業,該如何達到自給自足是最大的考驗,可以發展在地化,推廣特色商品以及提供創新服務,建立獲利模式。且透過政府力量支援,透過相關部會的研議及法規修改、鬆綁,增加產業吸引力,輔導更多年輕族群投入創業,達成永續經營,成為世界典範。

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